Торт Маленькой принцессе (Велюр)

У меня получился довольно неоднозначный опыт с данной кондитерской. Отвечали на сообщения быстро – это плюс. Только вот мои пожелания как-то учитывались через одно. Просила сделать декор в нескольких местах, а сделали в одном, если судить по фото. Особо не уточняли детали, из-за чего вышло, что надпись сверху оказалась распечатана на съедобной бумаге, а не как мне хотелось, чтобы её нанесли кремом (или чем обычно наносят) как на референсе. Я была неприятно удивлена, когда мне скинули готовый результат, это оказалось мягко говоря не то, на что рассчитывала. Да, отчасти виновата я, что не уточнила про надпись, но неужели кондитер не могла предупредить, что с исполнением, которое она может предоставить, моя задумка будет выглядеть плохо? Нет, кондитера всё устроило. Правда, мои попытки хоть как-то исправить положение были исполнены, за это тоже плюс. Напрягло, что все предложения по декору, который потребовал бы хоть сколько-то времени и стараний, отвергались под предлогом, что он смажется при транспортировке. Потом же оказалось, что торт был надёжно закреплён и коробка была достаточно большой, чтобы такого не случилось. Договорились, что торт будет доставлен в определённое время. В итоге его доставили с опозданием примерно в два часа. Этому нет оправданий. Я могу понять задержку в 15 или даже 30 минут (хотя я предупредила, что торт должен быть доставлен не позже 10:00), но больше – это уже просто наплевательство на свои обязательства. По вкусу у того, кому предназначался торт, нарицаний не было. В общем, три звезды за оперативность ответов, маломальский учёт пожеланий и вкус, две звезды убрала за попытки отговорить от декора и довольно небрежное исполнение и за задержку доставки. Я понимаю, что на фоне каких-нибудь свадебных тортов и крупных заказов мой выглядел незначительным, однако с таким отношением к работе других заказов лично от меня больше не будет.

Добрый день. Хотела выразить Вам огромную благодарность за изготовленный торт. Торт Лексус в черном цвете оказался просто потрясающим. Не смотря на несвоевременный заказ (перед 8 марта), торт был доставлен вовремя. Еще раз огромное спасибо поварам-кондитерам, службе доставки и девушке, принимающей заказ. Общение с Вами оставило только положительные эмоции. Буду пользоваться вашими услугами и дальше.

Очень рады, что когда то обратились в вашу кондитерскую. Не один наш праздник не проходит без чудесного, сладкого десерта от ваших шикарных мастеров. Мало того, что торты действительно очень красивые, так и очень вкусные. Одна из последних начинок, которая нас покорила эстерхайзи. Рекомендую!"

Впечатления остались только приятные) доброжелательные менеджер и курьер, готовые идти навстречу клиенту. Качество изделия (заказывала тортик мужу на др с собственным дизайном) соответствует ожиданиям. Хочется пожелать только успехов и процветания этому бизнесу;)

Мы в восторге от вас!!!)) Заказываем здесь торт уже второй раз. Очень довольны и дети и взрослые!!! Вкусно, красиво, все ингредиенты хорошие, креативно!) Спасибо за то, что вы есть и дарите радость нам неописуемой красотой, вкуснотой, составом и ценами! С вами приятно общаться! Успехов вам, творческих идей! До встречи!

Это просто волшебство!! Когда делала заказ, я и представить не могла, что с такой точностью и реалистичностью будет передан макет!!! Сам процесс заказа был быстрым, лёгким, доступным. Все сроки и договорённости соблюдены! Начинка торта- мягкая, сочная, вкусная (шоколадно-вешневая). Спасибо Вам большое!!! Буду обращаться ещё и рекомендовать другим с абсолютным спокойствием и уверенностью!

Спасибо большое за торт! красивый, вкусный! Цветы получились настолько реалистичными, что гости не сразу поняли, что они не настоящие)) Всем без исключения тортик понравился, особенно порадовал именинницу =) Каждый торт это явно шедевр в исполнении кондитера) Доставка вовремя, оформление заказа без проблем. В общем, одно удовольствие! Остается только пожелать всем сотрудникам прекрасного настроения и вдохновения на новые шедевры!

Очень ответственная и организованная компания. Все вовремя, без проволочек и дополнительных уточнений. Торт на высшем уровне, гостям понравился, съели все до крошечки.

Выражаю огромную благодарность всему коллективу Вашей кондитерской за отличную работу. Ваши торты просто потрясающие. Мы уже не в первый раз у Вас заказываем торты, всегда очень красиво и вкусно.

Очень вкусный торт, рекомендую!